LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan s450l

Kami telah menetapkan syarat yang jelas tentang bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana kami mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta bagaimana data...

Keselamatan AkaunPembayaran & PengeluaranPerlindungan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
s450l Syarat dan Keadaan s450l

Rangka Kerja Undang-Undang dan Kebijakan

s450l beroperasi di bawah kerangka undang-undang tempatan di mana akses dibenarkan. Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang dinyatakan dalam laman ini. Kami memproses transaksi anda melalui saluran pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan kami mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran diluluskan. Perubahan kepada syarat ini akan dipaparkan di

sini, dan kami akan memaklumkan anda jika terdapat perubahan penting yang mempengaruhi hak anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami atau ingin meminta penjelasan tentang bagaimana kami mengendalikan akaun, pembayaran atau data anda, kami siap membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Bercakap dengan pasukan kami dalam masa nyata melalui sembang langsung di situs. Mereka boleh...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau kebijakan anda ke alamat e-mel kami dan kami akan balas...
Laman Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk senarai soalan yang sering ditanya tentang syarat akaun, pengeluaran...
CARA KAMI MENGURUSKAN KEPERCAYAAN

Keselamatan Akaun, Data dan Pengeluaran Anda

Setiap akaun s450l dilindungi oleh penyulitan tahap bank dan pengesahan dua langkah. Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama diperlukan untuk menjalankan layanan dan memenuhi undang-undang tempatan. Pengeluaran disahkan oleh pasukan kami...

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan dengan piawaian industri. Kami tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum dana ditransfer ke dompet anda, pasukan kami mengesahkan permintaan anda adalah sah. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan penipuan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda selama ia aktif dan dua tahun selepas penutupan, untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan Malaysia.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh mengubah kata laluan anda, melupakan PIN anda atau menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan keselamatan. Hubungi kami jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan.

Pembayaran Balik Transaksi

Jika terdapat ralat dalam transaksi anda, hubungi kami dalam 30 hari dan kami akan menyiasat serta memproses pembayaran balik jika sesuai.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Isi borang permintaan subjek data kami dan kami akan menghantar maklumat dalam 14 hari.

Soalan Lazim tentang Kebijakan dan Hak Anda

Pengeluaran biasanya tiba dalam akaun anda dalam masa 1 hingga 3 jam kerja selepas pengesahan kami. Boost dan FPX boleh lebih cepat. Jika anda tidak menerima dana dalam 24 jam, hubungi sokongan kami dengan nombor rujukan transaksi anda.

Anda boleh mengubah maklumat akaun seperti alamat e-mel dan nombor telefon melalui tetapan akaun. Untuk menutup akaun, hubungi sokongan kami dan kami akan mengesahkan pengenalan anda sebelum menutupnya secara kekal.

Akaun anda tetap terbuka selama kami mengesahkan bahawa ia milik anda yang sah. Walau bagaimanapun, jika tiada aktiviti selama 12 bulan, kami mungkin melimpahkan baki yang tinggal mengikut peraturan perbankan Malaysia. Hubungi kami untuk menyelamatkan akaun anda.

Kami menggunakan nama, alamat dan butiran pembayaran anda untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan mematuhi undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pemasar pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami melalui sembang atau e-mel. Kami akan menyiasat aktiviti itu dan jika perlu, kami akan membeku akaun anda sementara kami mengesahkan identiti anda.

Tidak, setiap pemain hanya boleh memiliki satu akaun yang didaftarkan di bawah nama dan maklumat pengenalan mereka yang sah. Akaun pendua akan ditutup dan mungkin dinyatakan terkapar jika tiada aktiviti sah.

Syarat dan keadaan penuh kami tersedia di laman ini dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Anda boleh memuat turun atau mencetak untuk referensi peribadi. Untuk pertanyaan undang-undang, hubungi paip sokongan kami.